niw pik গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

১. ভূমিকা

niw pik (এখানে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে niw pik-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার সময় আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং সেই তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়।

niw pik-এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়া জরুরি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

niw pik বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে জানানো হলো কোন কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন:

ক) নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

যখন আপনি niw pik-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা ও পোস্টকোড
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (Mobile Pay, Nagad, Rocket নম্বর)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি niw pik ব্রাউজ করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• কোন পেজ ভিজিট করেছেন ও কতক্ষণ ছিলেন
• রেফারেল সোর্স — কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন
• ক্লিক প্যাটার্ন ও নেভিগেশন ইতিহাস

গ) লেনদেন ও বেটিং তথ্য

• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস
• বেটিং ইতিহাস ও বাজির পরিমাণ
• বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

niw pik সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো হলো:

আমরা কখনো আপনার তথ্য আপনার অনুমতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। niw pik-এর প্রতিটি তথ্য ব্যবহার সুনির্দিষ্ট কারণের উপর ভিত্তি করে।

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

niw pik কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতি ছাড়া কারো সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করে না। যেসব ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে তা নিচে উল্লেখ করা হলো:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাই ও প্রযুক্তি সেবার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
• আইনি প্রয়োজনে: আদালতের নির্দেশ, সরকারি নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ দাবিরভিত্তিতে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্তের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: niw pik-এরব্যবসা একীভূত বা হস্তান্তর হলে তথ্যও নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে যেতে পারে, তবে এই গোপনীয়তা নীতি কার্যকর থাকবে।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

niw pik ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকিজেরধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন অবস্থা, ভাষা পছন্দ ও নিরাপত্তা যাচাইয়েব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে। ব্যবহারকারীর পরিচয় প্রকাশ করে না।
• ফাংশনাল কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখে — যেমন ভাষা, থিম বা অন্যান্য সেটিংস।
• মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও প্রোমোশন দেখাতে সাহায্য করে। আপনি এগুলো ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ পরিচালনা করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষারব্যবস্থা

niw pik আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল স্তরগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটে প্রেরিত সব ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা যাচাই।
• সুরক্ষিত সার্ভার: আপনার তথ্য ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ইন্ট্রুশন সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: niw pik-এর কর্মীরা শুধুমাত্র দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য যেমন পরিচয় নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য মাস্ক করে প্রদর্শন করা হয়।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

niw pik আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশিদিন সংরক্ষণ করে না। তবে নিয়ন্ত্রক ও আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়:

• অ্যাকাউন্ট ও KYC তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে (লাইসেন্সিং আইনের প্রয়োজনে)।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• বেটিং ইতিহাস: বিরোধ নিষ্পত্তির সুবিধার্থে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর রাখা হয়।
• যোগাযোগের রেকর্ড: সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• মার্কেটিং তথ্য: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

niw pik-এরব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@niwpik.net-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

niw pik কঠোরভাবে১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। আমরা জেনে-শুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক niw pik-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের support@niwpik.net ঠিকানায় জানান। আমরা ব্যবস্থা নেব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

niw pik সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনেরক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় হালনাগাদ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

১১. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@niwpik.net
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটও অ্যাপে২৪/৭ উপলব্ধ
• FAQ: সাধারণ প্রশ্নোত্তর দেখুন